Oynadığım diyar ne zaman bitecek?
Diyar, İmperia Online yönetimi tarafından belirlenen sabit bir tarihte biter. Kazanan ittifak bu tarihe yakın en çok etkiye sahip olan ittifak olacaktır ve eğer etkiyi tutan yoksa en yüksek ittifak net puanına sahip olan.
Sıfırdan başlayabilir miyim?
Hesaplar istek üzerine restart edilemez. Diyarın yeni dönemi başladığında hesapların gelişimi sıfırdan başlar. Eğer yeni dönemine kadar beklemek istemezseniz yeni bir hesap başka diyarda açabilirsiniz. Ana sayfada "Kayıt ol şimdi" tıklayıp "Zaten bir üyeliğiniz var?" bağlantısını seçin ve açılan forma oynadığınız kullanıcı adı ve şifrenizi yazınız ya da kayda açık diyarlardan birine katılınız.
Hesabım epeyce gelişmişti ve çok puanı vardı. Ne oldu? Herşey yok oldu. Neden?
Diyar restart edilmiştir ve yeni dönemi başlamıştır. Imperia Online strateji oyunudur ve diyarlarının sonu var, şöyle ki: Blitz diyarlarının maksimum süresi 5 ay kadar; Megablitz diyarlarının süresi 2 ay kadar ve Masterblitz diyarlarının süresi 3 haftadır.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Kişisel verilerinizin ve hesabınızın silinmesini Kişisel ayarlar > Gizlilik > Verileri sil düğmesi menüsünden talep edebilirsiniz. Talebi iptal edebilmeniz için size 14 günlük bir süre verilecektir, ancak 14 günlük süre dolmadan talebi hızlandıramazsınız.
Bakıma dair neden bir uyarı almadık?
Oyunu uyarı vermeden bakıma aldığımız en kısa sürede halletmeye çalıştığımız teknik sorunları yaşadığımız anlamına geliyor. Malesef bu durumları her zaman öngöremeyiz ve önleyemeyiz.
Yeni diyar ne zaman açılacak? Yeni diyarların açılmasına dair bilgi nereden alabilirim?
En son restar edilmiş ve yakında restart edilecek olan diyarları Server saatine tıklayarak Özellikler sekmesinde görürsünüz.
Hiç restart edilmeyecek bir diyar var mı?
Hayır. Her diyarın sonu var ve yeniden başlar. Blitz diyarlarının maksimum süresi 5 ay kadar; Megablitz diyarlarının süresi 2 ay kadar ve Masterblitz diyarlarının süresi 3 haftadır.
Blitz diyarında oynamak istiyorum. Nasıl kayıt olacağım?
Bir Blitz Masters diyarı yeniden başlatıldığında, köy ekranının altında bu diyar için bir kayıt ikonu bulacaksınız. Kayıt ikonu sınırlı bir süre için aktiftir.
Global haritadaki konumumu kendim seçmem mümkün mü?
Hayır. Konumunuz sistem tarafından seçilmiştir.
Arkadaşlarımı benimle beraber oynamalarını nasıl davet edebilirim?
Ayarlar menüsündeki davet linki gönderebilirsiniz.
Bir arkadaşımın kaydolup Global haritada köyüme yakın olması mümkün mü?
Konumun önceden seçilmesi mümkün değil. Konum sistem tarafından belirlenmiştir.
Bir diyarda birden fazla hesaba sahip olmak yasal mı?
Hayır. Sadece çeşitli diyarlarda bulunan birden fazla hesap kullanabilirsiniz.
Oyuna diğer kişiler davet edip getirerek bir ödül alacak mıyım?
Hayır.
Oyun ile ilgili şikayetleri nereye bildireceğim?
Kendi bilgilerinizi başta olmak üzere şikayet edeceğiniz oyuncunun kullanıcı adı ve diyarını [email protected] email adresine mesaj içinde göndererek yapacaksınız.
Oyun içi özel mesajları yollayamıyorum. Neden?
Muhtemelen diğer oyunculara göndermiş olduğunuz küfür/hakaret içeren mesajlar nedeniyle yönetim tarafından mesaj yollamama ile cezalandırılmışsınız. Bu konuda daha fazla bilgi almak için [email protected] email adresine mesaj gönderebilirsiniz.
Bir yıl boyunca mesaj gönderme hakkım yönetim tarafından alınmıştır. Çok fazla değil mi?
3 ceza süresi vardır. Birinci mesaj için 24 saat, ikinci mesaj için 1 hafta, üçüncü mesaj için 1 yıl süre içinde mesaj gönderme yasağı uygulanmaktadır. Mesaj yollama yasakları kaldırılmaz; o yüzden konuşma tarzınıza dikkat ediniz.
Giriş sayfasında avatar görüntüsünün yerine ban cezası görüntüsü görüyorum. Gerçekten mi ceza aldım ve neden?
Hayır, oyundan uzaklaştırılmadınız. Avatar görüntünüz yasaklanmıştır. Hakaret içeren ve uygun olmayan avatar görüntüleri diğer oyuncular tarafından rapor edilebilir (en az 3 rapor) ve gerekli olduğunda yönetim tarafından yasaklanır. Avatar görüntüsü ilk defa yasaklanan oyuncu 24 saat içinde, ikinci defa yasaklandığında 1 hafta içine ve üçüncü defa yasaklandığında 1 yıl boyunca avatar görüntüsü yükleme hakkı alınmıştır.
Oyuna giremiyorum. Hesabım çalındı. Ne yapacağım?
Şunları yapınız:

1. Kayıt email adresiniz doğrulanmış olduğu takdirde:

1.1. Giriş sayfasındaki Şifremi unuttun bağlantısı üzerinden şifre kurtarma linki talebi gönderiniz. Alana kayıt email adresini girdikten sonra Imperia Online'dan mesaj alacaksınız. Mesajdaki ilgili hesaba ait olan bağlantıya tıklayıp açılan ekrana yeni şifreyi iki kez yazınız. Tavsiye edilen şifre şekilleri - en az 10 karakterli, küçük ile büyük harfler kombinasyonu olan, sayı ve/veya özel sembolleri içeren şifreler.
1.2. [email protected] email adresine kullanıcı adı, diyarınızı ve hesapla ilgili hasarları yazıp belirtiniz.
1.3. Dikkat! Şifrenizi kimse ile paylaşmayınız! Eğer kimsenin hesabınıza bakıcılık yapmasını istiyorsanız, şifrenizi vermenizi gerektirmeyen Bakıcılık modülünü kullanınız.

2. Kayıt email adresiniz hala doğrulanmamış olduğu takdirde:

2.1. [email protected] email adresine kayıt mail adresinden mesaj gönderiniz. Kullanıcı adı ve diyarınızı belirtiniz. Yönetim tarafından yeni email adresi ile geçici bir şifre ayarlanacaktır.
2.2. Hesabınıza girip email adresini doğrulayınız ve şifreyi değiştiriniz. Tavsiye edilen şifre şekilleri - en az 10 karakterli, küçük ile büyük harfler kombinasyonu olan, sayı ve/veya özel sembolleri içeren şifreler.
2.3. Dikkat! Şifrenizi kimse ile paylaşmayınız! Eğer kimsenin hesabınıza bakıcılık yapmasını istiyorsanız, şifrenizi vermenizi gerektirmeyen Bakıcılık modülünü kullanınız.
Email postamı nasıl değiştirebilirim?
Eğer e-postanız zaten doğrulanmışsa, onun değiştirilmesi mümkün değil. Doğrulanmış değil ise Ayarlar menüsü >> E-posta sekmesinden değiştirebilirsiniz.
Para harcamadan oyun elmasları nasıl elde edebilirim?
Elmaslar; öğretici başlangıcından, Başarılardan, turnuvalardan, Çarkıfeket'ten, turnuvalardan e-pin ödülleri, hesabın global seviyesini yükseltme ödülü, diyarın bir önceki sezonuna katılma ödülü, etki sıralaması ödülü, yakalanan generalin ödenen fidyesi kazanılır.